Vrátenie a reklamácia tovaru

VRÁTENIE TOVARU

Nie ste so tovarom spokojní? Do 14 dní od doručenia môžete tovar zdarma a bez udania dôvodu vrátiť. Dôležité je, aby bol tovar nepoužitý a v pôvodnom, nepoškodenom obale. V opačnom prípade si vyhradzujeme právo na zamietnutie vrátenia alebo na zrážku vzniknutej škody. Poštovné za vrátenie tovaru hradí zákazník.

Ako možno tovar vrátiť?

Prostredníctvom elektronického formulára vyššie vyplňte svoju žiadosť o vrátenie tovaru. Nepoužitý tovar v pôvodnom obale zašlite spolu s daňovým dokladom, ktorý ste k objednávke obdržali, na adresu:

 

Salon Professional s.r.o.

Pod Bání 8

180 00, Praha – Libeň

 

Kedy a ako mi vrátite peniaze?

Akonáhle obdržíme e-mail o prijatí vráteného tovaru, môžete svoje peniaze očakávať najneskôr do 10 pracovných dní. Peniaze vám vrátime rovnakým spôsobom, akým sme ich prijali.

 

 

REKLAMÁCIA TOVARU      

Ak by sa so tovarom zakúpeným v našom e-shope bolo čokoľvek v neporiadku, môžete ho do 24 mesiacov reklamovať (kompletné znenie reklamačných podmienok nájdete tu). O reklamácii nám však, prosím, dajte vedieť čo najskôr prostredníctvom elektronického formulára vyššie. Tovar následne zašlite spolu s daňovým dokladom, ktorý ste obdržali e-mailom, a dôvodom reklamácie na adresu:

 

Salon Professional s.r.o.

Pod Bání 8

180 00, Praha - Libeň

 

Upozorňujeme, že aktuálne nie je možné tovar vrátiť osobne.

 

Akonáhle k nám zaslaný tovar dorazí, okamžite vám dáme vedieť. Zákonná lehota na vybavenie reklamácie je 30 pracovných dní, snažíme sa však reklamácie vybavovať čo najrýchlejšie.

 

V prípade nejasností sa na nás neváhajte obrátiť na čísle +420 724 165 994 alebo na e-mail reklamace@salonpro.cz

 

Jsme tu pro vás!